Zivver is een beveiligde e-mailoplossing waarmee organisaties veilig berichten en bestanden kunnen versturen. De technologie versleutelt berichten met gevoelige inhoud, zoals persoonsgegevens, dossiers of rapporten, zodat alleen de verzender en de juiste ontvanger toegang hebben. Zo zorgen we ervoor dat gevoelige informatie niet in verkeerde handen valt, voldoen we aan de privacywetgeving (AVG) en beschermen we de gegevens die aan ons zijn toevertrouwd. Een gewone e-mail is namelijk niet goed genoeg beveiligd. Zivver helpt bovendien om fouten te voorkomen, zoals het per ongeluk versturen van informatie naar de verkeerde persoon, door extra beveiligingslagen toe te voegen.
Wat betekent dit voor u?
Als u een e-mail ontvangt van …@scheldestromen.nl via Zivver, dan is dat een beveiligd bericht. Alleen u kunt het openen. Zo garanderen we dat niemand anders de inhoud kan lezen.
Hoe opent u een bericht via Zivver?
U ontvangt een e-mail met een blauwe link: ‘Klik voor bericht’. Klik hierop om naar de beveiligde omgeving van Zivver te gaan. Daar wordt u gevraagd om een sms-code of toegangscode in te voeren.
Bericht openen met een sms-code
- Klik op ‘Klik voor bericht’
- Klik op ‘SMS sturen’
- Vul de code in die u op uw telefoon ontvangt
- U kunt nu het bericht lezen
Hoe u een bericht veilig opent met sms leggen wordt uitgelegd in dit filmpje.
Bericht openen met een toegangscode
De afzender heeft u een toegangscode gegeven, bijvoorbeeld via de telefoon, post of persoonlijk.
- Klik op ‘Klik voor bericht’
- Vul de toegangscode in
- U kunt nu het bericht lezen
Heeft u geen toegangscode ontvangen? Neem dan contact op met de afzender.
Hoe u een bericht veilig opent met toegangscode wordt uitgelegd in dit filmpje.
Hoe kunt u reageren op een Zivver-bericht?
U leest het bericht op een beveiligde webpagina. Reageren kan direct via deze pagina:
- Klik op ‘Beantwoorden’
- Typ uw reactie in het antwoordveld
- Voeg eventueel een bijlage toe via de paperclip-knop
- Klik op ‘Verzenden’
Als wij reageren op uw bericht, ontvangt u opnieuw een e-mailmelding.
Vragen?
Hebt u vragen over een ontvangen bericht? Kunt u het bericht niet openen? Neem dan contact op met de verzender.
